مشکل عدم ریزش آب از داخل فریزر به ظرف تعبیه شده روی موتور

سلام وقتتون بخیر من از رشت مزاحم میشم حدود بیست سال پیش یخچال فریزر دوقلو وست فراست خریدیم خیلی راضی بودم از 10 سال قبل تا الان آبی که باید از سوراخ داخل فریز به طرف روی موتور پشت فریزر خارج بشه عمل نمیکنه و یخ میزنه تو فریزر هر چند وقت یکبار مجبورم با شسوار و اب جوس یخ زدایی کنم چون کشوی پایینی فریز بخاطر جمع شدن آب و سرازیر شدن به پایین یخ میزنه. در واقع هیچ وقت آب نمیریزه تو ظرفی که روی موتور قرار گرفته شده